01 هدف هذه السياسة
يقدّم مركز الحنان محتوى تثقيفيًا في مجالات الصحة النفسية للأطفال والمراهقين، والتربية، والدعم الأسري، واضطرابات النمو والتواصل. وتهدف هذه السياسة إلى ضمان أن يكون المحتوى المنشور مفيدًا، مسؤولًا، واضح المصدر، ومناسبًا لاحتياجات الأسرة العربية.
تنطبق هذه السياسة على المقالات والأدلة والأسئلة الشائعة والمواد التوعوية والنصوص المنشورة عبر الموقع.
02 المبادئ التحريرية
- تقديم محتوى أصلي يضيف فائدة حقيقية، بدل إعادة صياغة مواد منشورة دون قيمة إضافية.
- الفصل بين المعلومات التثقيفية العامة والتشخيص أو الخطة العلاجية الخاصة بكل حالة.
- تجنّب العناوين المضللة أو المخيفة أو التي تعد بنتائج علاجية مضمونة.
- استخدام لغة عربية واضحة ومحترمة، مع شرح المصطلحات الطبية عند الحاجة.
- عدم حشو المقال بالكلمات المفتاحية أو تكرارها بصورة غير طبيعية بغرض التأثير في نتائج البحث.
- عرض الآراء والخلافات العلمية بصورة متوازنة عندما لا يوجد إجماع طبي واضح.
03 مراحل إعداد المحتوى
تمر المواد المنشورة، وفق طبيعة الموضوع، بالمراحل التالية:
تُختار الموضوعات بناءً على أهميتها للأسرة، والأسئلة التي يحتاج القراء إلى إجابات موثوقة عنها، ومدى ارتباطها بتخصص الموقع. ولا يكون ارتفاع البحث عن موضوع ما سببًا كافيًا لنشره ما لم تتوافر فيه فائدة حقيقية ومعلومات قابلة للتحقق.
04 المصادر العلمية
نعتمد، بحسب موضوع المقال، على مصادر موثوقة وحديثة، ومنها:
- الدراسات والأبحاث المنشورة في الدوريات العلمية المحكّمة.
- المراجعات المنهجية والإرشادات السريرية المعتمدة.
- منظمة الصحة العالمية والهيئات الصحية الرسمية.
- الجمعيات الطبية والمهنية المتخصصة.
- الجامعات والمستشفيات والمراكز البحثية الموثوقة.
- الكتب والمراجع العلمية المعترف بها في مجال التخصص.
لا نعتمد على منشور متداول أو تجربة شخصية أو محتوى تسويقي بوصفه دليلًا علميًا مستقلًا. وعندما تكون الأدلة محدودة أو أولية، نوضح ذلك للقارئ ولا نقدّم النتائج باعتبارها حقائق نهائية.
05 المراجعة الطبية والمهنية
تُراجع المقالات التي تتناول التشخيص أو العلاج أو الأدوية أو الاضطرابات النفسية والنمائية من ناحية الدقة العلمية والمهنية، وفق طبيعة الموضوع وإمكانات فريق التحرير.
- يُذكر اسم الكاتب أو المراجع الطبي داخل المقال عندما تكون المراجعة منسوبة إلى مختص محدد.
- يراجع المختص دقة المصطلحات، وتوازن التوصيات، والتحذيرات الطبية، ومدى توافق المادة مع المعرفة العلمية المتاحة.
- لا تعني المراجعة الطبية أن المقال يمثل تشخيصًا فرديًا أو وصفة علاجية للقارئ.
06 تحديث المقالات وتصحيح الأخطاء
قد تتغير المعلومات الطبية مع ظهور دراسات أو توصيات جديدة. لذلك نراجع المقالات المهمة عند توفر دليل مؤثر، أو عند ملاحظة معلومة تحتاج إلى توضيح أو تحديث.
- يُحدّث تاريخ المراجعة عندما يجري تعديل جوهري على المحتوى.
- تُصحح الأخطاء الواقعية أو الطبية فور التحقق منها.
- لا نغيّر تاريخ المقال لمجرد تعديل تنسيقي بسيط بهدف إظهاره كمحتوى جديد.
- يمكن توضيح التصحيح داخل المقال عندما يكون الخطأ السابق مؤثرًا في فهم القارئ.
نرحب بإبلاغنا عن أي معلومة غير دقيقة، مع إرفاق المصدر أو التوضيح الذي يساعد فريق التحرير على مراجعتها.
07 استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
قد تُستخدم الأدوات الرقمية أو أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تنظيم الأفكار، أو تحسين البنية اللغوية، أو تلخيص مواد بحثية أولية. لكنها لا تُعد مصدرًا طبيًا، ولا تُستخدم بديلًا عن البحث والمراجعة البشرية.
- لا ننشر محتوى آليًا دون مراجعة بشرية.
- تُراجع الادعاءات والأرقام والمراجع قبل النشر.
- لا نعتمد على مراجع أو دراسات تولّدها الأدوات دون التحقق من وجودها وصحتها.
- تبقى المسؤولية التحريرية عن المحتوى المنشور على فريق الموقع، وليس على الأداة المستخدمة.
08 الاستقلال التحريري والإعلانات
يفصل مركز الحنان بين القرارات التحريرية والمصالح الإعلانية. ولا يغيّر وجود إعلان في صفحة ما نتيجة المقال أو رأيه العلمي أو توصياته.
- الإعلانات لا تمنح المعلنين حق اختيار نتائج المقال أو تعديلها.
- لا نكتب توصيات إيجابية مقابل منفعة مالية دون الإفصاح الواضح عن طبيعة العلاقة.
- يُوسم المحتوى المدفوع أو الترويجي بعبارة واضحة مثل «محتوى إعلاني» أو «برعاية».
- يُفصح عن روابط التسويق بالعمولة، إن استُخدمت، بصورة مفهومة للقارئ.
- لا نستخدم تنسيقًا يجعل الإعلان يبدو كأنه جزء من المحتوى التحريري أو زرًا تابعًا للموقع.
09 تضارب المصالح
يلتزم الكاتب أو المراجع بالإفصاح عن أي علاقة مالية أو مهنية قد تؤثر بصورة معقولة في تناوله لموضوع أو منتج أو خدمة.
إذا وُجد تضارب مصالح مؤثر، يُذكر للقارئ بصورة واضحة، أو يُسند الموضوع إلى كاتب أو مراجع آخر أكثر استقلالًا.
10 الخصوصية وعرض الحالات
نحترم خصوصية الأطفال والأسر والمراجعين، ولا ننشر معلومات شخصية أو صحية تكشف هوية أصحابها دون موافقة صريحة ومناسبة.
- تُحذف أو تُغيّر البيانات التي قد تؤدي إلى التعرف على الأشخاص.
- عند استخدام مثال تعليمي مركّب أو افتراضي، يمكن توضيح أنه ليس وصفًا لشخص بعينه.
- لا تُعرض صور الأطفال أو معلوماتهم الصحية الحساسة دون صلاحية وموافقة مناسبة.
- لا تُستخدم رسائل الاستشارات أو النماذج الخاصة مادةً للنشر دون إذن واضح.
11 حقوق الملكية والاقتباس
- نلتزم بكتابة محتوى أصلي وعدم نسخ مقالات المواقع الأخرى.
- تُنسب الأفكار والبيانات والدراسات إلى مصادرها قدر الإمكان.
- يُستخدم الاقتباس في الحدود الضرورية للتوضيح، مع ذكر المصدر.
- نستخدم الصور والرسوم التي نملك حق استخدامها، أو التي تسمح تراخيصها بذلك، أو التي أُنشئت خصيصًا للموقع.
- عند تلقي بلاغ موثق بشأن انتهاك حقوق ملكية، تتم مراجعته واتخاذ الإجراء المناسب.
12 الموضوعات الحساسة والطوارئ
نتعامل بحذر مع موضوعات الانتحار وإيذاء النفس والعنف والإساءة والاضطرابات النفسية الشديدة، ونتجنب الوصف المثير أو المعلومات التي قد تشجع على الأذى.
عندما يتناول المقال خطرًا عاجلًا، نسعى إلى تضمين إرشادات واضحة لطلب المساعدة من خدمات الطوارئ أو الجهات الصحية المحلية. ولا ينبغي الاعتماد على الموقع في الحالات الطارئة.
13 التعليقات ومحتوى المستخدمين
الآراء المنشورة في التعليقات تعبّر عن أصحابها، ولا تمثل بالضرورة رأي مركز الحنان، ولا تُعد نصيحة طبية.
نحتفظ بحق إزالة التعليقات التي تتضمن إساءة أو تشهيرًا أو معلومات صحية خطرة أو دعاية مضللة أو بيانات شخصية أو محتوى مخالفًا للقانون.
14 معايير تحسين محركات البحث
نستخدم تحسين محركات البحث لمساعدة القارئ على الوصول إلى المحتوى المناسب، وليس للتلاعب بنتائج البحث.
- صياغة عناوين واضحة تصف محتوى الصفحة بدقة.
- استخدام عناوين فرعية منظمة تسهّل قراءة المقال.
- إضافة أوصاف بحث مفيدة وغير مكررة.
- استخدام الكلمات التي يبحث عنها القراء بصورة طبيعية.
- ربط المقالات ذات الصلة بروابط داخلية مفيدة.
- استخدام نصوص بديلة وصفية للصور عند الحاجة.
- تجنّب حشو الكلمات المفتاحية والعناوين المضللة وإنشاء صفحات كثيرة منخفضة القيمة.
15 مسؤولية القارئ
المعلومات المنشورة تساعد على الفهم والتوعية، لكنها لا تراعي التاريخ الطبي الكامل أو الفروق الفردية بين الأشخاص. لذلك تقع مسؤولية طلب التقييم المناسب واتخاذ القرار الصحي بالتعاون مع الطبيب أو المختص المؤهل على القارئ أو ولي الأمر.
الإبلاغ عن خطأ أو طلب توضيح
نرحب بالملاحظات العلمية والتحريرية. عند الإبلاغ عن خطأ، يرجى ذكر عنوان المقال، والعبارة المطلوب مراجعتها، وإرفاق مصدر موثوق إن أمكن.
تواصل مع فريق التحرير