مركز الحنان للصحة النفسية واتساب
مركز الحنان حجز استشارة

سياسة الخصوصية

نحرص في مركز الحنان على احترام خصوصية زوار الموقع. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها عند زيارة الموقع، وكيفية استخدامها، وحقوق الزائر في التحكم بملفات تعريف الارتباط والإعلانات.

المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدام الموقع أو التواصل معنا أو حجز استشارة، قد يتم جمع المعلومات التي ترسلها طوعاً مثل الاسم، وسيلة التواصل، محتوى الرسالة، وأي بيانات لازمة للرد عليك أو ترتيب الخدمة المطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة التصفح، حفظ بعض التفضيلات، قياس أداء الصفحات، وفهم طريقة تفاعل الزوار مع المحتوى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

الإعلانات وخدمات Google

عند تفعيل إعلانات Google AdSense أو أي خدمات إعلانية تابعة لـ Google، قد تستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط أو معرفات مشابهة لعرض الإعلانات، قياس أدائها، منع التكرار غير المناسب، وتخصيص الإعلانات بناءً على زيارات المستخدم لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.

يمكن للمستخدم تعطيل الإعلانات المخصصة أو إدارة تفضيلات الإعلانات من خلال صفحة إعدادات إعلانات Google عبر الرابط التالي: https://adssettings.google.com/

كما يمكن الاطلاع على كيفية استخدام Google للبيانات عند زيارة مواقع أو تطبيقات تستخدم خدماتها من خلال الرابط التالي: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

الجهات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات خارجية مثل Google Forms، Google AdSense، Instagram، Facebook، TikTok، Telegram، وWhatsApp. هذه الجهات قد تجمع بيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعة سياسات تلك الخدمات عند استخدامها.

موافقة الكوكيز ورسالة GDPR

عند تفعيل الإعلانات على الموقع، وخاصة للمستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، سيتم استخدام رسالة موافقة مناسبة لملفات تعريف الارتباط والإعلانات عبر أداة Google AdSense Privacy & messaging أو عبر منصة إدارة موافقة CMP معتمدة من Google ومتكاملة مع إطار الشفافية والموافقة IAB TCF.

ستتضمن رسالة الموافقة رابطاً واضحاً إلى سياسة الخصوصية هذه، وخيارات للمستخدم لقبول أو إدارة أو رفض ملفات تعريف الارتباط والإعلانات المخصصة بحسب المنطقة والقوانين المطبقة.

استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يرسلها الزائر فقط لأغراض التواصل، الرد على الاستفسارات، ترتيب الاستشارة، تحسين تجربة الموقع، والامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة. لا نقوم ببيع بيانات الزوار الشخصية.

قد تتضمن الرسائل أو طلبات الاستشارة التي يرسلها الزائر معلومات مرتبطة بالصحة النفسية أو السلوك أو نمو الطفل أو الأسرة. نتعامل مع هذه المعلومات باعتبارها بيانات خاصة وحساسة، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية أو لإعادة الاستهداف، ولا نشاركها مع Google أو أي طرف إعلاني. تُستخدم هذه البيانات فقط لغرض التواصل وترتيب الخدمة المطلوبة أو الرد على الاستفسار، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

روابط التواصل

للتواصل معنا بخصوص الخصوصية أو طلب تعديل أو حذف أي بيانات مرسلة عبر الموقع، يمكن استخدام الوسائل التالية:

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير الموقع أو المتطلبات القانونية والإعلانية. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث قبولاً بالسياسة المحدثة.

واتساب حجز استشارة
واتساب